Start/Stornierungsbedingungen
Richtlinie
Stornierungsbedingungen
Was passiert, wenn Sie stornieren, wenn Ihr Schiff nicht anlegt, wenn das Wetter umschlaegt oder wenn Revura den Roller nicht uebergeben kann.
Was Sie zurueckbekommen, haengt davon ab, wie frueh Sie Bescheid geben, und die Fristen stehen in der Tabelle unten. Ein verpasster Hafen, eine abgesagte Kreuzfahrt, Wetter, bei dem Fahren unsicher ist, eine Stornierung durch Revura und eine bei der Uebergabe abgelehnte Miete werden jeweils in einem eigenen Abschnitt behandelt. Diese Bedingungen sind Teil der Mietbedingungen.
Was passiert, wenn Sie stornieren?
Die Erstattung haengt davon ab, wie frueh Sie Bescheid geben:
| Frist der Mitteilung | Erstattung der Miete |
|---|---|
| 31 oder mehr Tage vor dem Mietdatum | Volle Erstattung |
| 30 Tage oder weniger vor dem Mietdatum | Keine Erstattung |
| Nichterscheinen, auch bei mehr als 1 Stunde Verspaetung zur Abholung | Keine Erstattung |
So stornieren Sie: Schreiben Sie uns per WhatsApp (+1 869 763 4441) oder senden Sie eine E-Mail an service@stkittsscooters.com.
Was, wenn Ihr Schiff den Hafen auslaesst?
Wetter und Seegang sagen Anlaeufe in St. Kitts ab. Wenn Ihr Schiff nicht anlegt, haben Sie nicht selbst storniert, und Revura behandelt das getrennt von einer Stornierung, die Sie selbst vornehmen. Dieselbe Regel steht im Leitfaden fuer Kreuzfahrtgaeste, zusammen mit den Zeitregeln fuer einen Tag an Land.
Wenn Ihr Schiff in St. Kitts nicht anlegt, erhalten Sie eine volle Erstattung oder eine kostenlose Datumsaenderung.
Was, wenn Ihre Kreuzfahrt abgesagt wird?
Eine abgesagte Fahrt wird getrennt von einem verpassten Hafen behandelt.
Wenn die Reederei Ihre Kreuzfahrt absagt, gilt das wie ein verpasster Hafen: volle Erstattung oder eine kostenlose Datumsaenderung.
Was, wenn das Wetter das Fahren unsicher macht?
Revura kann eine Miete verkuerzen, verschieben oder ablehnen, wenn die Bedingungen das Fahren erkennbar unsicher machen. Diese Einschaetzung liegt bei uns, und wir treffen sie lieber selbst, als dass ein Gast sie unter Zeitdruck treffen muss.
Was passiert, wenn Revura storniert?
Wenn ein Roller durch einen technischen Defekt, einen Schaden aus einer frueheren Miete oder einen anderen Grund auf unserer Seite nicht verfuegbar wird, sagen wir es Ihnen, sobald wir es wissen.
Was, wenn Revura die Miete bei der Uebergabe ablehnt?
Revura kann die Uebergabe des Rollers aus den Gruenden verweigern, die auf der Seite zu den Anforderungen an Fahrer stehen. Deshalb findet die Pruefung der Fahrer bei der Buchung statt und nicht am Abholort. Die Klausel zur Ablehnung in den Mietbedingungen regelt dasselbe.
Wie aendern Sie eine Buchung?
Um Ihr Datum zu aendern, schreiben Sie uns per WhatsApp (+1 869 763 4441) oder senden Sie eine E-Mail an service@stkittsscooters.com. Ein neues Datum gilt nur, wenn an diesem Tag ein Roller frei ist.
Bevor Sie um eine Verschiebung bitten, pruefen Sie, ob am neuen Tag ein Roller frei ist.
Wie zahlt Revura Erstattungen aus?
Was Sie bei der Buchung zahlen und was bei der Abholung faellig ist, steht auf der Seite mit den Preisen fuer die Rollermiete.